Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

ExtraTennis c’est un site qui partage des vidéos sur le tennis, et qui vend par l’intermédiaire de son site internet des produits personnalisés.

Pourquoi ?

La présente politique de confidentialité décrit l’engagement du Site Extra Tennis – RCS Evreux – . édité par Extratennis en tant que responsable de traitement eu égard au respect de la vie privée et à la protection des données à caractère personnel de ses utilisateurs. Cette Charte a été rédigée pour vous permettre de prendre connaissance des pratiques et des conditions dans lesquelles Extra Tennis recueille, utilise et conserve vos données à caractère personnel.

Vous y trouverez la description des différentes données que nous pouvons collecter et traiter ou que vous pouvez nous transmettre lorsque vous accédez et/ou utilisez sur https://www.extratennis.fr sur lequel sont vendus nos produits.

La présente s’applique pour les données collectées :
Via la simple navigation sur le site
Via les mails échangés entre Extra Tennis et vous ou tout autre outil de messagerie électronique
Lorsque vous créez un compte d’utilisateur sur le site
Lorsque vous effectuez une commande sur le site
Lorsque vous vous inscrivez à la Newsletter du site

Elle ne s’applique pas aux informations collectées par toutes tierces parties ou par le biais de sites gérés par ces dernières y compris via des applications ou contenus (y compris les publicités) redirigeant l’utilisateur vers le Site. Nous vous remercions de lire attentivement la politique de confidentialité concernant le traitement de vos données et nous vous informons que la navigation sur notre site entraîne nécessairement son acceptation. Si cette dernière n’obtient pas votre adhésion, nous vous invitons à quitter notre site. Il vous appartient de contrôler que les données communiquées à Extra Tennis sont conformes. Le cas échéant, vous avez la possibilité de les corriger et de les mettre à jour depuis votre espace “Mon compte”.

QUELLES SONT LES DONNÉES COLLECTÉES PAR EXTRA TENNIS ?

Selon la nature et la finalité de votre interaction avec ExtraTennis (création d’un compte d’utilisateur, inscription à la Newsletter, renseignement des formulaires de contact) nous sommes susceptibles de collecter les Données suivantes :
-votre adresse électronique vous sera nécessairement demandée si vous souhaitez créer un compte d’utilisateur, communiquer avec nous via les formulaires de contact et/ou recevoir notre Newsletter.
-les données relatives à votre identité telles que votre nom, prénoms, adresse électronique, adresses postales et numéros de téléphone pourront vous être demandées.
-les données relatives à la navigation : il s’agit de : l’adresse IP, le navigateur utilisé, la durée de navigation, l’historique des recherches, le système d’exploitation utilisé, la langue et les pages visualisées.
-les données concernant vos visites sur le site, y compris les données de trafic, les fichiers de journal et autres données ou ressources de communication que vous utilisez en accédant au site.
-les données relatives aux commandes : votre adresse postale est nécessaire à l’établissement des factures. De même, vos coordonnées bancaires ou autre partenaire financier devront être renseignées pour procéder au paiement de votre commande.
-les données relatives à l’utilisation des réseaux sociaux lorsque vous en utilisez les fonctionnalités. 

POURQUOI VOS DONNÉES SONT-ELLES COLLECTÉES ?

Si vous êtes simple utilisateur, nous collectons vos données pour :

• Vous envoyer notre Newsletter et/ou des offres commerciales personnalisées si vous y avez consenti
• Gérer les commandes et exécuter le contrat
• Assurer la sécurité et la traçabilité des achats du site
• Vous transmettre des informations concernant votre compte (notamment les factures d’achat, l’historique des commandes)
• Gérer vos demandes adressées via la page de contact
• Vous permettre de laisser un avis sur les produits et/ou le site
• Vous informer des changements concernant le site ou notre offre de produits et services
• Respecter nos droits et obligations stipulés dans les contrats conclus avec les utilisateurs ainsi qu’à toute autre fin légale. 

Nous pouvons utiliser également des cookies ou traceurs :

• Pour sécuriser votre navigation et permettre d’améliorer votre expérience d’utilisateur, notamment en reconnaissant le nom d’utilisateur et le mot de passe que vous avez déjà fournis afin que vous n’ayez pas à les renseigner sur chaque page du site où ceux-ci sont requis. Le refus de ceux-ci empêchera toute commande sur le site (Identification impossible).
• analyser le trafic et les données sur le site afin de mesurer le nombre d’utilisateurs du site, de le rendre plus faciles à utiliser et de s’assurer de sa capacité à répondre de manière rapide à vos demandes.

Le refus de remplir correctement le ou les formulaires du site peut bloquer l’accès à certaines pages, notamment celles concernant la commande de produits ou services. 

QUI TRAITE VOS DONNÉES ?

Vos Données sont traitées par Extra Tennis en charge de :
 – La gestion du site (Commandes et expéditions)
 – La gestion du support, pour répondre à toutes vos questions
 – La gestion de la facturation. 

Par ailleurs, dans le cadre de notre activité, et pour des besoins de traitement, vos données sont susceptibles d’être communiquées à des sous-traitants, prestataires de services ou autre tierces parties, et en particulier :

• Stripe
• Les transporteurs (Mondial relais, Colissimo, …)
• Services comptables
• Services fiscaux
• Google Analytics
  Chacun de ses acteurs respectant un engagement de confidentialité concernant l’usage et le traitement des données personnelles.
  Pour la gestion du paiement et afin de faciliter l’expérience de ses utilisateurs, Extra Tennis propose les moyens de paiements suivants pour procéder aux achats sur le Site :
• Le paiement en ligne par Carte Bancaire (Carte Bleue, Carte Visa, Eurocard / Mastercard) géré par Stripe.

Extratennis n’a aucun accès à vos identifiants et numéros de carte bancaire. Toutes les transactions sont sécurisées à l’aide d’un chiffrage SSL, vous garantissant à la fois l’identité de l’organisme de paiement et la confidentialité des données.
L’ensemble des sous-traitants, prestataires de services, Partenaires ou autre tierces parties susmentionnés sont contraints par des obligations contractuelles de respecter la confidentialité et la protection des données et de les traiter uniquement pour les fins auxquelles nous leur transmettons.
Vos données pourront être transmises à tout acheteur ou autre successeur en cas de fusion, cession, restructuration, réorganisation, dissolution ou autre vente ou transfert d’une partie ou de la totalité des actifs de Extra Tennis en raison d’incertitudes ou de faillite, liquidation ou autres processus dans le cadre desquels les données des utilisateurs d’ExtraTennis figurent parmi les actifs cédés.
Enfin, nous sommes également susceptibles de divulguer vos données :

• pour nous conformer à tout mandat requis par les lois en vigueur, y compris aux demandes gouvernementales et réglementaires
• si nous estimons que la divulgation est rendue nécessaire ou requise par la protection des droits, de la propriété ou de la sécurité de Extra Tennis, de ses clients ou autres parties prenantes.
• Cette divulgation éventuelle inclut l’échange d’informations avec d’autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude et les contrefaçons. 

Le Site peut contenir des liens vers différentes sites et plateformes de réseaux sociaux gérées sur des serveurs tiers, par des personnes ou organisations sur lesquelles ExtraTennis n’a aucun contrôle. De ce fait, nous ne pouvons en aucun cas être tenus pour responsable de la façon dont vos Données seront stockées ou utilisées sur les serveurs de ces tiers. Nous vous conseillons de prendre connaissance de la charte applicable en matière de protection des données à caractère personnel de chaque site Internet tiers auquel vous accéderez via le Site afin d’apprécier la manière dont seront utilisées vos données.

COMBIEN DE TEMPS VOS DONNÉES SONT-ELLES CONSERVÉES ? 

Extra Tennis ne conserve vos données que pour la durée nécessaire aux finalités exposées plus haut. Cette durée de conservation n’est pas la même selon les données en cause, la nature et la finalité de la collecte étant susceptible de faire varier cette durée. De même, certaines obligations légales imposent une durée de conservation spécifique.
Lorsque vous prenez contact avec Extra Tennis grâce au formulaire de contact ou que vous communiquez avec nous par téléphone, vos données peuvent être conservées:

• jusqu’à un (1) an à compter du dernier contact si vous n’avez pas de compte client ou de commande effectuée sur le site.
• jusqu’à dix (10) ans (Durée légale) à compter de la dernière commande effectuée sur le Site, si ces informations concernent cette commande.
• Dans tous les autres cas, la durée de conservation de ces données échangées ne saurait excéder un (1) an.
  S’agissant de votre compte d’utilisateur, l’ensemble de vos données de facturation sont conservées pendant dix (10) ans à compter de la date d’achat même dans le cas où vous auriez effectué une demande de désactivation de votre compte utilisateur.
  Si vous effectuez une demande de suppression de données personnelles, votre compte d’utilisateur du site sera désactivé et anonymisé, puis totalement supprimé à l’issue des durées susmentionnées à compter du jour où vous en avez formulé la demande. Enfin, s’agissant des données collectées au moyen des cookies ou traceurs, elles seront conservées jusqu’à six (6) mois pour les cookies ou traceurs mesurant l’audience et jusqu’à treize (13) mois pour les autres. Au-delà des durées de conservation susmentionnées, vos données seront anonymisées pour être conservées à des fins exclusivement statistiques. 

COMMENT VOS DONNÉES SONT-ELLES PROTÉGÉES ?

Vos Données sont conservées sur un serveur sécurisé via notre hébergeur. Nous avons mis en place des mesures techniques destinées à garantir la sécurité et la confidentialité de vos données contre toute perte accidentelle et contre tout accès, utilisation, modification et divulgation non autorisé. Compte tenu des particularités inhérentes à Internet, il nous est toutefois impossible de garantir la sécurité optimale des échanges d’informations sur ce réseau. Nous nous efforçons de protéger vos données, mais nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des informations transmises. Vous convenez que vous transmettez vos données à vos propres risques. Nous ne pouvons être tenus responsables du non-respect des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité en place sur le site. A ce titre, vous convenez que la sécurité de vos informations est également de votre ressort. Par exemple, il vous incombe de garder secret le mot de passe vous permettant d’accéder à votre compte d’utilisateur. Ne le divulguez en aucun cas à des tiers. De même, soyez vigilant lorsque vous divulguez des informations dans les sections publiques du site, ces dernières pouvant être consultées par n’importe quel utilisateur du site. 

QUELS SONT VOS DROITS ?

Vous pouvez choisir comment les données que vous nous transmettez sont utilisées :

• Vous pouvez naviguer sur le site sans fournir de données. Le cas échéant, vous ne pourrez pas utiliser certaines fonctionnalités du site et notamment, procéder à des achats (si vous êtes un simple utilisateur) et/ou à des téléchargements sur le site. 
• Vous pouvez refuser de communiquer vos coordonnées bancaires et/ou vos adresses postales. Dans ce cas, vous ne pourrez pas effectuer d’achat sur le Site
• Vous pouvez décider de ne plus recevoir la newsletter ainsi que nos offres personnalisées : il vous suffit alors de vous connecter à votre compte d’utilisateur du site ou de cliquer sur le lien présent dans le courriel qui vous est adressé.

En tout état de cause, vous avez la possibilité d’accéder à votre compte d’utilisateur à tout moment pour consulter ou mettre à jour vos données et vous désinscrire de notre newsletter si vous y étiez inscrit. Conformément aux dispositions de la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, en particulier le règlement européen 2016/679 sur la protection des données (le « RGPD ») ainsi que la loi du 6 janvier 1978 n°78-17 dite « Informatique et Libertés » et ses modifications, vous disposez d’un droit d’accès et d’un droit de rectification sur vos données.

De plus, sous réserve des conditions prévues par ladite réglementation pour l’exercice de ces droits, vous bénéficiez :

• D’un droit à l’effacement de vos Données (Hors données comptables dont la conservation de 10 ans est requise par le droit Français – article L123-22 du code de commerce)
• D’un droit à la limitation du traitement de vos Données
• D’un droit d’opposition au traitement de vos Données pour des motifs légitimes, conformément à l’article 21 du RGPD
• D’un droit à la portabilité sur les Données que vous avez fournies (pour les traitements automatisés fondés sur le consentement ou l’exécution d’un contrat)
• Du droit au retrait du consentement, lorsque celui-ci vous avez été demandé. Lorsque le traitement de vos données est effectué sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Vous reconnaissez toutefois que les traitements effectués avant la révocation de votre consentement demeurent parfaitement valables. Vous disposez également d’un droit d’opposition sans motif à ce que Extra Tennis procède à une analyse de vos données pour partager celles-ci à des fins de marketing.
Toutefois, conformément à l’article 12.6 du RGPD, pour l’exercice de ces droits, Extra Tennis, en tant que responsable de ce traitement, se réserve le droit de vous demander de justifier votre identité. Nous vous informons que les données permettant de justifier votre identité seront supprimées une fois que nous aurons répondu à votre requête. Vous pouvez exercer ces droits en adressant un courriel en français à contact@extratennis.fr

Nous disposons d’un délai d’un mois pour répondre à toute demande relative à l’exercice de vos droits. Ce délai peut être prorogé de deux mois, en raison de la complexité ou du trop grand nombre de demandes. 

STOCKAGE DES DONNÉES COLLECTÉES PAR EXTRA TENNIS

Les Données collectées dans le cadre de l’utilisation du site sont stockées exclusivement sur un serveur situé en Europe (France), hébergé par la société OVH – Lille 424 761 419 00045 – 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France

COOKIES

 Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

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